SÄÄNNÖT JA EHDOT
Versio numero 1.7 Viimeksi päivitetty 13.07.2022
1. JOHDANTO
1.1. Käyttämällä ja/tai vierailemalla mitä tahansa osia verkkosivustolla www.casinomasters.com (”Verkkosivu”), siihen liittyvä internetin, mobiililaitteiden tai muiden alustojen käyttö verkkosivun kautta ja muut asiaan liittyvät URL-osoitteet jotka ovat lisensoitu, tai ovat Casino Masters omaisuutta tai avaamalla pelitilin verkkosivulla, sinä käyttäjänä (jäljempänä Sinä, sinä, sinun tai pelaaja) suostut sitoutumaan seuraaviin asioihin:
1.2. Nämä ovat Säännöt ja Ehdot jotka määräävät suhdetta kanssamme. Vierailemalla verkkosivulla ja/tai rekisteröitymällä ja/tai käyttämällä palveluja, suostut sitoutumaan näihin Sääntöihin ja Ehtoihin (joihin voidaan viitata myös Käyttöehtoina) jotka ovat tällä sivulla, sisältäen myös Yksityisyyskäytännön.
1.2.1. Yksityisyyskäytäntömme ja Evästekäytäntömme määrittelee, miten käytämme meille antamiasi henkilötietoja. Sitoutumalla noudattamaan näitä Sääntöjä ja Ehtoja, ja hyväksymällä Yksityiskäytäntömme ja evästekäytäntömme suostut niissä ilmoitettuihin ehtoihin.
1.2.2. Milloin tahansa annetut mitkä tahansa pelisäännöt.
1.2.3. Mitkä tahansa verkkosivulta milloin tahansa löytyvien kampanjoiden, bonusten ja erikoistarjousten Säännöt ja Ehdot.
1.3. Kaikkiin yllä oleviin sääntöihin ja ehtoihin tullaan yhdessä viittaamaan “sääntöinä”.
1.4. Ole hyvä ja lue säännöt huolella läpi, ennen kuin hyväksyt ne. Jos et ole samaa mieltä etkä hyväksy sääntöjä etkä halua noudattaa niitä, älä avaa tiliä tai jatka sivuston käyttämistä. Sivuston käytön jatkaminen luetaan sääntöjen hyväksymiseksi.
1.5. SINÄ ET SAA KÄYTTÄÄ TÄTÄ VERKKOSIVUA JOS OLET ALLE 18-VUOTIAS TAI ALLE SEN LAILLISEN IÄN JOTA SOVELLETAAN SINUA KOSKEVAN TUOMIOVALLAN LAEISSA.
2. YLEISET SÄÄNNÖT JA EHDOT
OSAPUOLET
2.1. Tämän sivun toiminnasta ja hallinnasta vastaa Genesis Global Limited, joka on perustettu Maltan lakien mukaan (C65325) ja rekisteröity osoitteeseen 28, GB Buildings, Level 3, Watar Street, Ta’ Xbiex, XBX 1301, Malta. Genesis Global Limited on lisensoitu ja säännelty Malta Gaming Authorityn (MGA) lisenssinumerolla MGA/B2C/314/2015, myönnetty 5. elokuuta 2016, sekä myös British Gambling Comissionin tilillä 45235.
2.2. Viittaukset käyttöehdoissa sanoihin “me”, “meitä”, ”meidän”, "sinä" tai “yhtiö” ovat viittauksia siihen osapuoleen, jonka kanssa pelaaja tekee sopimuksen, kuten yllä on määritelty.
3. MUUTOKSET KÄYTTÖEHDOISSA
Saatamme joutua muuttamaan ehtoja useasta eri syystä, mukaan lukien kaupalliset syyt, noudattaaksemme uusia lakeja tai säädöksiä tai asiakaspalvelusyistä. Päivitetyt käyttöehdot ovat nähtävissä tässä, ja päivämäärä, jolloin ne astuivat voimaan, on ilmoitettu tiedoston alussa.
3.1. Muuttaessamme näitä sääntöjä ja ehtoja ilmoitamme pelaajille sellaisista muutoksista ennen niiden voimaan astumista, ja pelaajan tulee vahvistaa hyväksyvänsä ne. Mikäli pelaaja ei hyväksy muutoksia, hänen tulee lopettaa sivuston käyttäminen.
4. Casino Masters TUNNISTAUTUMINEN
Panostaaksesi peleissä sivustolla, sinun tulee kirjautua ja vahvistaa henkilöllisyytesi omilla henkilökohtaisilla verkkopankkitunnuksilla.
4.1. Et saa avata tiliä, jos olet sellaisella tuomiovalta-alueella, jossa tilien hakeminen tai avaaminen ja / tai Palvelujen käyttäminen on lainvastaista tai ristiriidassa sovellettavien lakien kanssa ("kielletty tuomiovalta").Tästä asiasta huolehtiminen on sinun vastuulla. Pidätämme oikeuden keskeyttää tilisi välittömästi, jos havaitsemme, että tilisi on avattu tai sitä käytetään kielletyllä tuomiovalta-alueella. "Kielletyt Tuomiovallat" sisältävät Amerikan Yhdysvallat ja sen alueet, Ranska ja sen alueet, Espanja, Saksa, Tanska, Unkari, Tšekki, Iran, Israel, Portugali, Romania, Turkki, Ukraina, Belgia, Australia, Slovenia, Kreikka, Bulgaria, Viro, Puola, Saudi-Arabia, Slovakia, Sveitsi, Alankomaat, ja muut lainkäyttöalueet, joissa emme toimi tai joissa Palvelut katsotaan laittomiksi sovellettavien lakien mukaan.
4.2. Pelaajalla on velvollisuus vahvistaa pelaamisen laillisuus sijaitsemallaan tuomiovalta-alueella.
4.3. Pelaajan tulee kirjautua palveluun henkilökohtaisilla verkkopankkitunnuksilla.
4.4. Tiliä avatessasi sinulta pyydetään henkilökohtaisia tietoja, kuten nimi, syntymäaika, sekä asiaankuuluvat tiedot, mukaan lukien osoite, puhelinnumero, sähköpostiosoite, sekä pankkiyhteystiedot (mikäli tarpeellista) (”Yhteystietosi”).
4.5. Pelaaja, joka rekisteröi pelitilin sivustolle, ymmärtää säännöt ja ehdot, sekä sitoutuu noudattamaan niitä. Rekisteröidäksesi pelitilin kanssamme:
i. Et voi olla käyttänyt itsesi poissulkemista
ii. Sinun täytyy olla vähintään 18-vuotias, tai paikallisen lainsäädännön mukaan täysi-ikäinen pelataksesi sivuillamme.
Mikäli alaikäinen pelaaja onnistuu avaamaan pelitilin, esimerkiksi vääriä henkilötietoja käyttämällä, palautetaan talletukset alaikäiselle pelaajalle samalla metodilla, mitä pelaaja on käyttänyt tallettaessaan (mikäli mahdollista). Voittoja ei makseta ja tili suljetaan.
4.6. Mikäli ilmenee, että pelaaja on onnistunut luomaan useita pelitilejä, tai toiminut yhteistyössä yhden tai useamman henkilön kanssa käyttäen useampaa pelitiliä, käsitellään kaikki tilit ”Kaksoistileinä” ja niitä käsitellään kohdan 12 mukaisesti.
4.7. Täten myönnät ja hyväksyt, että käyttäessäsi saatavilla olevia palveluita verkkosivulla voit voittaa sekä menettää rahaa.
4.8. Voit sulkea tilisi klikkaamalla tästä.
Jos haluat ottaa tehokkaamman, ennalta määritellyn tauon pelaamisesta vastuullisesta pelaamisesta huolehtimisen takia, voit pyytää sitä täältä.
Jos sinusta tuntuu, että sinun on otettava pidempi tauko kasinolta, koska pelaaminen aiheuttaa ongelmia, voit sulkea itsesi pois täällä.
Kaikki tilinsulkemistoimenpiteet sulkevat sinut automaattisesti pois kaikista kampanjoista, bonuksista ja muista eduista, joita olisit muuten saanut.
Mikäli yhtiö tai pelaaja päättää sulkea tilin, palautetaan tilillä olevat varat samalla metodilla, kuin alkuperäinen talletus on tehty. Huomaa, että maksutapasi voi periä maksuja, joista emme ole vastuussa.
Saadaksesi lisätietoja parhaan vaihtoehdon valitsemiseksi, ole hyvä ja vieraile Vastuullinen Pelaaminen -sivullamme, tai voit olla meihin yhteydessä täältä.
Jos pääsysi sivustolle estetään peliongelman vuoksi, tai jos pääsysi sivustolle estetään petoksen takia, hyväksyt, että et saa käyttää tätä sivustoa ja/tai sen palveluja. Yhtiö ei ole vastuussa sivuston uudelleen käytöstä aiheutuneista suorista tai epäsuorista vahingoista, jos käytät sivustoa estämisen jälkeen. Yhtiöllä on oikeus estää pääsysi sivustolle milloin tahansa tässä esitettyjen vaatimusten mukaisesti.
5. HENKILÖLLISYYDEN VAHVISTAMINEN; RAHANPESUN VASTAISEN TOIMINNAN VAATIMUKSET
Sinä takaat, että:
5.1. Et ole nuorempi kuin 18 (kahdeksantoista) vuotta; tai
5.1.1. minkä tahansa muun lain määräämän ikäinen, jonka uhkapelaaminen tai pelitoiminta vaatii sinua koskevan lain tai hallintoalueen mukaisesti, edellyttäen (“täysikäisyyttä”); ja
5.1.2. Antamasi tiedot palvelua käyttäessäsi ovat oikeita ja ajan tasalla; ja
5.1.3. Olet tililläsi olevien rahojen oikeutettu ja laillinen omistaja; ja
5.1.4. Olet uhkapelaamisen sallivan hallintoalueen asukas; ja
5.1.5. Tallettamasi rahat eivät ole peräisin mistään laittomasta toiminnasta.
Tämä yhtiö noudattaa Maltan ja Euroopan lakeja, määräyksiä ja ohjeita estääkseen rahanpesun ja terrorismin rahoittamisen. Yritys tutkii mahdollista epäilyttävää toimintaa, ja jos tarpeellista, epäilyttävästä toiminnasta tehdään ilmoitus toimivaltaisille Maltan viranomaisille. Sellaisessa tapauksessa yritys ei saa antaa tietoja pelaajille tai tapaukseen liittyville kolmansille osapuolille, lukuun ottamatta rajattuja olosuhteita, jos asia on tai saattaa olla tutkinnan alaisena, tai jos tietoa välitetään tai saatetaan välittää toimivaltaisille viranomaisille. Lisäksi, jos epäilyttävää toimintaa havaitaan, yhtiö voi erottaa määräajaksi, estää tai sulkea asiaankuuluvan pelaajan (tai pelaajien) tilin (tai tilit) ja evätä rahoja, niin kuin laki ja/tai toimivaltaiset viranomaiset vaativat.
5.2. Kaikki pelaajien tekemät maksutapahtumat verkkosivullemme tarkastetaan rahanpesun ja kaiken muun laittoman toiminnan estämiseksi.
5.3. Hyväksymällä ehdot valuutat meidät ryhtymään lain tai kolmansien osapuolten (mukaan lukien, säätelyelimet) edellyttämiin vahvistustarkistuksiin, sekä vahvistamaan henkilöllisyytesi ja yhteystietosi ja estämään rahanpesun (“tarkistukset”)
5.4. Pelaajan henkilöllisyys vahvistetaan rekisteröinnin, talletuksen ja/tai nostojen yhteydessä, kuten säännöt vaativat.
5.5. Tietyissä olosuhteissa meidän saattaa olla pakko ottaa sinuun yhteyttä ja pyytää sinua antamaan lisätietoja meille suorittaaksemme tarkistukset loppuun. Jos et anna tai et voi antaa meille kyseisiä tietoja, saatamme jäädyttää tilisi kunnes toimitat meille tarvittavat tiedot tai suljemme tilisi pysyvästi. Lisäksi sinun täytyy todistaa henkilöllisyytesi aina kun nostat varoja, joiden määrä on kaksituhatta euroa (EUR 2,000) tai enemmän.
5.6. Jos emme pysty vahvistamaan, että pelaaja on saavuttanut lain vaatiman iän, jäädytämme tilin. Jos olemme todistaneet pelaajan olleen alle sen iän silloin, kun hän teki uhkapeli- tai pelirahansiirtoja, niin:
5.6.1. Estämme pääsyn palveluun pysyvästi;
5.6.2. Kaikki maksutapahtumat, jotka pelaaja on tehnyt alaikäisenä, mitätöidään ja tehdyt talletukset palautetaan.
5.6.3. Mitkä tahansa varat panoksiin, jotka pelaaja on tehnyt ollessaan alaikäinen palautetaan pelaajalle; ja
5.6.4. Kaikki voitot, jotka sinulle on siirretty sellaisen ajanjakson sisällä, mitätöidään ja palautetaan meille, mukaan lukien kaikki rahat, jotka on nostettu tililtäsi.
5.6.5. Genesis Global Limited ja kaikki kolmannet osapuolet, joiden kanssa se on sopinut suhteen palvelujen tarjoamiseksi, pitävät henkilöllisyytesi tietoja, mukaan lukien mutta ei rajoittuen, nimesi, osoitteesi ja maksutietosi Yksityisyys- ja Evästekäytäntömme mukaisesti. Luotamme antamiisi tietoihin, kun teet tämän sopimuksen. Sitoudut vapauttamaan meidät vastuusta ja syyttömänä kaikista kuluista, korvauksista, vahingonkorvauksista ja maksuista, jotka aiheutuvat meille antamiesi tietoihin sisältyvistä valheellisuuksista tai virheellisyydestä.
6. EPÄAKTIIVISET TUNNUKSET JA TUNNUSTEN POISTAMINEN
6.1. Jos pelitilisi ei ole aktiivinen (esimerkiksi: verkkosivustolla ei ole aktiivisuutta, kuten nostoja, talletuksia tai pelikierroksia) yli 12 kuukauden ajan, yhtiöllä on oikeus veloittaa 5 euron kuukausittainen tilinhallintapalkkio alkaen 13. kuukauden toimettomuudesta. Minimiveloitussumma on 5 EUR/GBP/USD tai summa, joka vastaa 5 euroa muussa valuutassa, riippuen pelaajan valitsemasta valuutasta. 12 kuukauden keskeytymättömän toimettomuuden jälkeen Yhtiö lähettää muistutuksen sähköpostitse pelaajalle pelitilille rekisteröityyn sähköpostiosoitteeseen. Mikäli pelaaja ei kirjaudu pelitililleen 30 päivän kuluttua sähköpostimuistutuksen saatuaan, pelitilin oikean rahan tai bonusrahan saldosta vähennetään 5 €, ja tästä eteenpäin 5 € veloitetaan 30 päivän välein seuraavaan sisäänkirjautumiskertaan saakka. Jos saldo on vähemmän kuin 5 €, koko summa vähennetään.
6.2. Jos pelaajan pelitili pysyy toimettomana yli 12 kuukauden ajan, ja pelitilin saldo on 0, mitään muita maksuja tai kuluja ei peritä. Yhtiöllä on oikeus sulkea pelaajan pelitili.
6.3. Yhtiöllä on oikeus sulkea epäaktiiviset pelitilit, joiden saldo on 0, oman harkintansa mukaan.
6.4. Tilanteissa, jossa pelitili, jolla on oikean rahan saldoa, on ollut epäaktiivinen kohdassa 6.1. mainitun ajanjakson ja yhtiö päättää olla veloittamatta kuukausittaista kohdan 6.1. mukaista maksua, yhtiö pyrkii palauttamaan jäljellä olevan saldon pelaajalle joko maksamalla saldon suoraan pelaajan alkuperäiselle maksutavalle, tai muuten ottamalla yhteyttä pelaajaan yhtiön saatavilla olevien yhteystietojen perusteella.
Jos yhtiö ei pysty siirtämään varoja epäaktiiviselle pelaajalle, viimeinen ilmoitus kaikkien yhtiön käytettävissä olevien keinojen avulla, myös postitse, toimitetaan pelaajalle ilmoittaen, että hänen varansa takavarikoidaan, mikäli pelaaja ei tarjoa tapaa siirtää varat hänelle;
Jos pelaajalta ei saada vastausta siitä, mihin yhtiö voi siirtää saatavilla olevat varat kohtuullisessa ajassa, yhtiöllä on oikeus käyttää nämä varat 5 vuoden kuluttua viimeisestä ilmoituksesta pelaajalle.
7. VERKKOPANKKITUNNUKSET, SALASANA JA ASIAKASTIEDOT
7.1. Et saa luovuttaa (vahingossa tai tahallaan) omia verkkopankkitunnuksia tai salasanoja kenellekään muulle. Jos olet unohtanut tai kadottanut verkkopankkitunnuksesi, sinun täytyy olla yhteydessä asiaan liittyen verkkopankkitunnukset myöntäneeseen pankkiin tai tahoon.
8. Casino Masters TALLETUKSET
8.1. Varojen talletuksiin ja varojen nostamiseen pelitililläsi käytät vain verkkopankkitunnuksia, jotka ovat voimassa ja laillisesti kuuluvat sinulle ja joiden tileillä on sinun nimesi..
8.1.1 Talletukset ovat välittömiä ja ne ovat heti käytössä pelattavaksi. Pankistasi riippuen, sinulla saattaa olla päivittäisiä talletusrajoja talletettaville summille per vuorokausi.
8.2. Tallettamalla rahaa pelaaja suostuu olemaan tekemättä takaisin veloituksia, purkuja tai muulla tavoin perumaan tilille tehtyjä talletuksia, sekä suostuu hyvittämään ja korvaamaan maksamattomat talletukset meille.
8.3. Suurin sallittu talletettava summa yhdellä siirrolla on 10,000 €.
8.4. Hyväksytty vähimmäistalletus on 20 €.
8.5. Yhtiö voi, tietyissä olosuhteissa, antaa pelaajalle ilmaiskierroksia. Yhtiö määrittelee ilmaiskierrosten ehdot (esim. ensimmäisen talletuksen ilmaiskierrokset) sekä ilmaiskierrosten määrän ja arvon sekä ilmoittaa niistä ajoittain sivustollaan.
8.6. Ilmaiskierroksista saadut voitot ilmoitetaan erikseen palvelun saldossa. Ne voidaan nostaa vasta sitten, kun varat ovat muutettu käteiseksi. Mikäli pelaajalla on sekä pelaajan omaa rahaa että bonusrahaa, bonusraha on käytettävissä panostamiseen vasta sitten, kun käytettävissä oleva oma, oikea raha on käytetty. Bonusrahalla on 40-kertainen kierrätysehto, ennen kuin varat muuttuvat oikeaksi rahaksi. Bonusehdot ovat voimassa. Erilliset ehdot voidaan julkaista sivustolla erilaisten tarjousten ja ohjelmien yhteydessä. Jos pelaaja siirtää tai nostaa talletetun summan, ennen kuin bonuksen kierrätysehdot täyttyvät, bonussumma ja kaikki siihen liittyvät voitot tästä bonuksesta mitätöidään (Bonukset voidaan peruuttaa milloin tahansa, jolloin niillä ansaitut voitot mitätöidään samalla).
8.7. Tämä verkkosivu ei ole pankkitili, eikä sitä sen takia ole vakuutettu, taattu, sponsoroitu tai muulla tavoin suojeltu millään pankkivakuutusjärjestelmällä. Lisäksi, mikään raha, joka on talletettu sivustolle, ei kasva korkoa.
8.8. Voimme milloin tahansa tasoittaa positiivista saldoa tililläsi mitä tahansa rahamäärää vastaan, jonka olet meille velkaa, kun tarkastamme mitä tahansa panostuksia tai kierrätyksiä, jotka liittyvät juonitteluun, huijaamiseen, petokseen sekä rikolliseen toimintaan tai virheisiin.
9. Casino Masters NOSTOT
9.1. Pelaaja voi pyytää nostaa rahaa milloin tahansa, kunhan:
9.1.1. Kaikki tilille tehdyt maksut on vahvistettu selvitetyiksi, eikä mitään ole maksettu takaisin, kumottu tai muulla tavoin peruttu;
9.1.2. Kaikki tarkastukset, joihin viitataan kohdassa 5, on tehty loppuun.
9.1.3. Paikallisten progressiivisten jackpot-voittojen kotiutuksiin sovelletaan enimmäisnostorajaa 50,000 € kuukaudessa, 25,000 € viikossa ja 10,000 € päivässä. Epäselvyyksien välttämiseksi paikalliset progressiiviset jackpotit ovat sellaisia, jotka on rajoitettu yhtiön pelaajien panoksiin. VIP-pelaajat voivat myös olla oikeutettuja korkeampiin kotiutustasoihin. Tätä rajoitusta ei sovelleta yhdistettyjen progressiivisten jackpot-voittojen nostopyyntöihin, joissa panokset koostuvat eri operaatorien pelaajilta.
9.2. Casino Masters kotiutuksen minimimäärä on 20 €.
9.3. Kaikki nostot maksetaan ainoastaan sille samalle pankkitilille, jolta rahat on maksettu Casino Masters, paitsi siinä tilanteessa, että pystytään esittämään todiste siitä, että maksutapa on hävinnyt tai peruutettu. Huomaa, että maksutapasi voi periä maksuja, joista emme ole vastuussa.
9.4. Pelaajan varat, joiden käyttöä pelaamiseen on rajoitettu, näytetään erillisellä saldolla pelaajan etusivulla, eikä pelaaja saa nostaa näitä varoja (Bonusraha).
9.5. Olet yksin vastuussa voittojen ja tappioiden ilmoittamisesta veroviranomaisille tai muille viranomaisille.
9.6. Casino Masters käsittelee kaikki nostot välittömästi puoleltaan eteenpäin ja pelaajan kokemat mahdolliset viivästykset varojen siirtymisessä pankkitilille johtuvat yksinomaan pelaajan käyttämän pankin omista käsittelyajoista. Suuri osa nostopyynnöistä käsitellään 5 minuutin sisään, mutta joidenkin nostojen käsittely saattaa kestää jopa 24 tuntia.
9.7. Mikäli tili on ollut hiljainen, suljettu, estetty tai poistettu mistä tahansa syystä ja minkä tahansa pituisen ajanjakson ajan, pelaaja voi olla yhteydessä tukitiimiimme ja pyytää palauttamaan mitkä tahansa varat, jotka hänellä saattaa vielä olla tilillä. Tukitiimimme käynnistää prosessin selvittääkseen asian ja pelaajaan ollaan yhteydessä koskien varojen palauttamistapaa. Mikäli tilin tai siellä olevien varojen suhteen on kiistaa, otamme yhteyttä Maltan peliviranomaisiin koskien parasta tapaa edetä asiassa.
9.8. Mikäli Casino Masters havaitsee pelaajan käyttävän hyväksi järjestelmää nostamalla pieniä summia usein, voidaan sivuston käyttö estää tutkimuksen ajaksi. Viitteenä; viiden noston maksimimäärä per vuorokausi katsotaan sopivaksi järjestelmän käytöksi.
9.9. Kotiutustapahtumista voi aiheutua maksu, josta me emme ole vastuussa. Tekemällä kotiutuksen, pelaaja hyväksyy käsittelykulut.
9.10. Kotiutukset ja varojen palautukset on tehtävä samalle maksutavalle, kuin millä alkuperäinen talletus on tehty. Mikäli tämä ei ole mahdollista, pelaajan pankkitilille, joka on hänen nimissään ja sisältää siirtomahdollisuuden, jonka me hyväksymme. Huomaa, että maksutapasi voi periä maksuja, joista emme ole vastuussa.
10. PANOKSEN ASETTAMINEN TAI PELAAMINEN
10.1. Kaikki rahansiirrot suoritetaan loppuun sillä kielellä, jolla siirto on tehty.
10.2. Pelaajan vastuulla on varmistaa, että kaikki rahansiirtoa koskevat tiedot ovat oikeita.
10.3. Pelaajalla on pääsy omiin tilitapahtumiin sivustolla.
10.4. Kun panos on varmistettu, pelaaja ei voi enää peruuttaa siirtoa ilman kirjallista pyyntöä.
10.5. Mikäli pelaajalla on aktiivinen bonus, ainoastaan 25% talletuksesta hyväksytään bonuksen kierrätysvaatimukseen. Pelaaja ei voi rikkoa mitään bonusten sääntöjä ja ehtoja, ja/tai tietyn kampanjan sääntöjä ja/tai ilmaispanoksia, ja/tai hyötyä epäreilusta, tai odottamattomasta edusta, joka aiheutuu kaksoistileistä, ja/tai useamman bonuksen yhtäaikaisesta käytöstä (jäljempänä ”Bonuksen väärinkäyttö”).
11. KASINO
11.1. Kaikki kasinon säännöt löytyvät peleistä itsestään.
12. JUONITTELU, HUIJAAMINEN, PETOS JA RIKOLLINEN TOIMINTA
12.1. Seuraavat toiminnot ovat kiellettyjä ja muodostavat sääntöjen rikkomuksen:
12.1.1. Verkkopankkitunnusten salasanojen jakaminen tai yhteiskäyttö toisten pelaajien tai tahojen kanssa ja liittoutuminen kolmansien osapuolien kanssa;
12.1.2. Epäreilu hyödyn tai vaikutusvallan käyttäminen (tunnetaan myös yleisesti nimellä huijaus), mukaan lukien ohjelmistostamme löytyvien virheiden, porsaanreikien tai vikojen hyödyntäminen, automaattisten pelaajien käyttäminen (jotka toisinaan tunnetaan myös nimellä “botti”); tai ’virheen’ hyväksikäyttö;
12.1.3. Pelaajaa itseään hyödyttävä petollinen toiminta, sisältäen varastetun, kloonatun tai muuten luvattomien verkkopankkitunnusten käyttämisen varojen lähteenä;
12.1.4. Mihin tahansa rikolliseen toimintaan osallistuminen, mukaan lukien rahanpesu ja kaikki rikokset, joilla on rikosseuraamuksia.
12.1.5. Varojen siirtäminen pelaajalta toiselle pelaajalle.
12.1.6. Yhteistyö muiden kanssa ilmaiskierrosten, bonusten tai muiden tarjousten lunastamiseksi;
12.1.7. Varastettujen pankkitunnusten tai jollekin muulle kuuluvan maksutavan käyttäminen;
12.1.8. Mikä tahansa muu toiminta, joka katsotaan laittomaksi millä tahansa sovellettavalla lainkäyttöalueella, mukaan lukien vilpillinen toiminta, petoksen yritys, todellinen petos, muiden yllyttäminen petoksen yrittämiseen, laillisen tai sopimussopimuksen rikkominen ja mikä tahansa muu vahinko tai harmi, joka on aiheutettu meille tai maineellemme;
12.1.9. Jos uskomme tai epäilemme, että käytät palveluitamme tai tuotteitamme kohtuuttoman taloudellisen hyödyn saamiseksi Ehtojen osiossa 12.1. tarkoitetulla tavalla.
12.2. Ryhdymme kaikkiin kohtuullisiin toimenpiteisiin sellaisten toimien estämiseksi; kyseisten toimien ja asianosaisten pelaajien paljastamiseen sekä asianmukaisten seuraamuksien täyteenpanemiseen. Emme ole vastuussa mistään menetyksistä tai vahingoista joita sinä tai joku muu pelaaja mahdollisesti aiheuttaa vilpillisen, tai muutoin laittoman toiminnan tai huijauksen seurauksena, ja lopetamme yhteistyön sellaisen pelaajan kanssa, jonka kanssa meillä on riita-asia.
12.3. Jos pelaaja epäilee, että joku henkilö juonittelee, huijaa tai on ryhtynyt petolliseen toimintaan, tulee hänen ilmoittaa siitä meille täällä.
12.4. Pidätämme oikeuden informoida asianomaisia viranomaisia, muita nettipelin- tai uhkapelin tarjoajia, muita nettipalveluntarjoajia ja -pankkeja, luottokorttiyhtiöitä, elektronisen maksun tarjoajia tai muita rahoituslaitoksia pelaajan henkilöllisyydestä ja kaikesta laittomasta, petollisesta tai sopimattomasta toiminnasta, ja pelaaja sitoutuu tekemään yhteistyötä kanssamme täysin, jotta voimme tutkia mitä tahansa tämän kaltaista toimintaa.
12.5. Mikäli herää epäilys väärinkäytöstä, (toisin sanoen, jos talletettua summaa ei käytetä sopivalla tasolla pelaamiseen, ja pelaaja vaatii talletetun summan nostoa, tai mikäli yhtiö epäilee pelaajan yrittävän käyttää hyväkseen valuuttakurssien vaihtelua), pidätämme oikeuden peruuttaa kyseisen/kyseiset talletuksen/talletukset, joko osittain tai kokonaan, veloittamaan mitkä tahansa siitä mahdollisesti aiheutuneet kulut ja estää pääsyn sivuille lopullisesti. Tällaisissa tapauksissa pidätämme myös oikeuden vaatia ja saada riittäviä todisteita talletuksesta sekä lisäkopioita henkilöllisyyttä todistavista asiakirjoista ennen minkään nostopyynnön käsittelyä. Tällaisen pyynnön käsittely on täysin meidän harkintamme varassa.
12.6. Käyttämällä pelitiliä, pelaaja täten hyväksyy, että hän ei osallistu mihinkään petolliseen, kiellettyyn yhteistyöhön, järjestelyihin, bonusten väärinkäyttöön, tai muuhun laittomaan toimintaan, eikä avaa kaksoistilejä, eikä hyödynnä tietoteknisiä metodeja tai tekniikoita, tai sovelluksia mihinkään peleihin, eikä käytä VPN-yhteyttä tai välityspalvelinta verkkosivustoon liitetyn laitteen identiteetin piilottamiseen tai muuttamiseen. Pelaajan on myös pidättäydyttävä harjoittamasta väärinkäyttöä, johon kuuluu valuuttakurssivaihtelujen väärinkäyttö ja varojen nostaminen panostamatta tai yrittämällä saada epäoikeudenmukaista etua hyödyntämällä minkä tahansa verkkosivuston ohjelmiston vikaa, virhettä, porsaanreikää sivustolta, tai kolmansilta osapuolilta. Jos tällaista käyttäytymistä havaitaan, yhtiö pidättää oikeuden sulkea pelaajan tili ja/tai mitätöidä kaikki voitot ja takavarikoida varat mukaan lukien talletukset ja/tai ilmoittaa asiasta viranomaisille, muille online-peli- tai uhkapelioperaattoreille, muille verkkopalvelujen tarjoajille ja pankeille, luottokorttiyhtiöille, sähköisten maksujen tarjoajille ja/tai muille rahoituslaitoksille pelaajan henkilöllisyys ja epäilty laiton, petollinen tai sopimaton toiminta.
13. MUU KIELLETTY TOIMINTA
13.1. Pelaajan ei pidä käyttää sivustoa mihinkään sellaiseen tarkoitukseen, joka on halventavaa, loukkaavaa, säädytöntä, rasistista, seksististä, syrjivää tai hyökkäävää. Pelaaja ei saa käyttää loukkaavaa kieltä tai kuvia, kiroilla, uhkailla, ahdistella tai loukata ketään, mukaan lukien muita pelaajia, tai käyttäytyä edellä mainitulla tavalla ketään yhtiön sivuston tarjoajaa, työntekijää tai asiakaspalvelua kohtaan.
13.2. Pelaaja ei saa turmella sivustoa, hukuttaa sivustoa tietotulvalla niin, että se aiheuttaa sivuston toimimattomuuden, eikä pelaaja saa käyttää mitään ominaisuutta, joka saattaa vaikuttaa sivuston toimivuuteen millä tahansa seuraavissa esimerkeissä mainituilla tavoilla (ei kuitenkaan rajoittuen näihin): virusten, matojen, loogisten pommien tai muiden vastaavien vapauttaminen ja tekeminen. Mitkä tahansa useat huomautukset tai “spämmit” ovat ankarasti kielletty. Et saa häiritä tai peukaloida, poistaa tai millään muulla tavalla muuttaa mitään tietoa missään muodossa, joka löytyy sivustolta.
13.3. Pelaaja käyttää sivustoa ainoastaan omaksi viihteekseen, eikä hänellä ole lupa kopioida sivustoa tai mitään sen osaa missään muodossa ilman hyväksyntäämme. Pelaaja ei saa yrittää hankkia luvatonta pääsyä sivustolle tai palvelimille, joille sivusto on varastoitu, eikä tietokoneelle tai tietokantaan, joka liittyy sivustoon. Pelaaja ei saa hyökätä sivustoa vastaan palvelunestohyökkäyksen tai muun vastaavan kautta. Jos tätä ehtoa rikotaan, ilmoitetaan siitä asianomaisille viranomaisille ja teemme näiden viranomaisten kanssa yhteistyötä paljastamalla heille pelaajan henkilöllisyyden. Pelaajan oikeus käyttää sivustoa lakkaa välittömästi, kun kyse on tämän kaltaisesta rikkomuksesta.
13.4. Emme ole vastuussa mistään palvelunestohyökkäyksen, viruksen tai muun tekniikkaa vahingoittavan aineiston aiheuttamasta menetyksestä tai vahingosta, joka saattaa vaikuttaa tietokoneeseesi, tietokoneohjelmiin, tiedostoihin tai muuhun patentoituun materiaaliin sivustomme käytön kautta, tai joka johtuu siitä että lataat mitä tahansa aineistoa sivustolta tai miltä tahansa muulta sivustolta, joka on linkitetty sivustoon.
13.5. Verkkopankkitunnusten ostaminen, siirtäminen tai hankkiminen muilta pelaajilta tai henkilöiltä on ehdottomasti kielletty.
14. SULKEMINEN JA LOPETTAMINEN MEIDÄN TOIMESTA
14.1. Maltan lainsäädännön mukaisen yhtiön turvallisuus- ja toimintakäytännön mukaan, jos pelaajan tunnuksille ei ole kirjattu tapahtumaa kolmenkymmenen kuukauden ajan, siirrämme kyseisillä tunnuksilla olevan saldon takaisin pelaajalle. Jos emme voi tyydyttävällä tavalla palauttaa kyseisillä tunnuksilla olevia varoja, luovutetaan ne Malta Gaming Authoritylle. Täten varat kuitenkin ovat halutessa pelaajan nostettavissa. Sinulle annetaan sähköpostitse 30 päivän kirjallinen ilmoitus siitä, että tunnuksesi ovat tulleet epäaktiiviseksi ja että ne joutuvat hallinnointimaksujen alaiseksi. Hallintomaksu veloitetaan 30 päivän välein siitä hetkestä lähtien, kun tunnuksesi ovat tulleet epäaktiivisiksi, eli kun et ole tehnyt panostuksia tai talletuksia 12 kuukauden sisään. Sinulle annetaan 30 päivän kirjallinen huomautus sähköpostitse tunnustesi epäaktiivisuudesta ja että niihin voidaan soveltaa hallinnointimaksuja.
14.2. Jos pelisi pysyy epäaktiivisena (ei kirjautumista, talletuksia, pelaamista tai kotiutuksia 30 kuukauteen tai pidempään), tili tullaan lopettamaan kirjallisella tiedoksiannolla (tai sen yrityksellä) käyttämällä pelaajan yhteystietoja. Tällaisen meidän puolelta tapahtuvan sulkemisen ollessa kyseessä, muussa tapauksessa kuin näiden sääntöjen kappaleessa 12 (juonittelu, huijaaminen, petos ja rikollinen toiminta), tai kappaleessa 19 (sääntöjen ja ehtojen rikkominen) mainituissa tapauksissa, palautamme pelaajalle tämän tilin saldon. Mikäli emme pysty tavoittamaan pelaajaa, rahat luovutetaan asianomaisille peliviranomaisille.
14.3. Yhtiö voi kieltäytyä avaamasta tiliä tai voi päättää sulkea pelaajan tilin, joka on jo avattu, mistä tahansa syystä, mukaan lukien mutta ei rajoittuen, alaikäisen tili, varmentamisen epäonnistuminen, vilpillinen toiminta, etupeli, mukaan lukien useiden tilien avaaminen bonusten saamiseksi ja niin edelleen. Mikäli yhtiö, tai pelaaja sulkee pelitilin, palautetaan pelaajan pelitilillä olevat varat samalle maksutavalle, kuin millä alkuperäinen talletus on tehty. Huomaa, että emme veloita sinulta maksua tilillesi tallettamisesta tai nostomaksua, mutta maksutapasi voi kuitenkin periä maksuja, joista emme ole vastuussa.
14.4. Siinä tapauksessa, että havaitsemme epäilyttäviä rahansiirtoja, yhtiö pidättää oikeuden jäädyttää tai estää pelaajan pääsyn sekä pidättää varoja, kuten laki tai asianomaiset viranomaiset saattavat vaatia.
15. SIVUSTON MUUTTAMINEN
15.1. Voimme oman harkintamme mukaan muuttaa tai parannella mitä tahansa tuotetta, joka on tarjolla sivustolla milloin tahansa, sivuston ylläpitämistä varten.
16. IT-VIAT
16.1. Kun odottamattomia järjestelmävikoja tai virheitä sattuu ohjelmistossa tai laitteistossa, jota käytämme sivuston ylläpitämiseen, teemme välittömästi voitavamme vian korjaamiseksi.
16.2. Emme ole vastuussa IT-vioista, jotka aiheutuvat pelaajan laitteistosta, jonka välityksellä tämä käyttää sivustoa tai vioista, jotka johtuvat pelaajan internetoperaattorista.
17. VIRHEET JA PUUTTEET
17.1. Joissakin tapauksissa voi käydä niin, että olemme hyväksyneet panoksen tai tehneet maksun vahingossa. Teemme kohtuuden rajoissa voitavamme ehkäistäksemme virheitä ja puutteita, mutta järjestelmäongelmat tai inhimilliset erheet voivat johtaa sellaiseen tilanteeseen. Sellaisiin tilanteisiin voi lukeutua, muttei pelkästään niihin rajoittua seuraavat tilanteet:
a) Panoksen hyväksyminen hintaan, joka on merkittävästi erilainen kuin muut markkinoilla olevat vastaavat panokset sillä hetkellä kun panos tehtiin:
b) Bonusten, voittojen tai sinulle maksettavien palautusten väärinlaskeminen (sisältäen inhimillisen erheen);
c) Tieto voittomahdollisuuksista ja panoksen ehdoista saattaa olla virheellisestä inhimillisen erheen tai tietokonehäiriön vuoksi;
d) Virheet ja puutteet, jotka johtuivat kielletystä toiminnasta;
e) Virheet tai puutteet jotka johtavat siihen, että voitot ovat räikeästi virheellisiä tai eroavat markkinoilla olevista voitoista;
f) Jatkuva markkinoilla olevien panosten hyväksyminen tai tapahtuma, joka on jo suljettu tai keskeytetty (“myöhästynyt panos”).
17.2. Pidätämme oikeuden korjata mikä tahansa panosta koskeva virhe sekä asettaa panos uudelleen oikeaan hintaan tai oikeilla ehdoilla, jotka olivat saatavilla tai joiden olisi pitänyt olla saatavilla sillä hetkellä kun panos asetettiin ja panoksen katsotaan olevan asetettu niillä ehdoilla, jotka ovat tavallisia kyseiselle panokselle ja sellaisessa tapauksessa, jossa korjaus tai panoksen uudelleen asettaminen ei ole mahdollista, mitätöidä panos sekä palauttaa panoksen arvo pelaajan tilille.
17.3. Me (mukaan lukien työntekijämme ja agenttimme), partnerimme tai palveluntarjoajamme emme ole vastuussa mistään tappiosta, mukaan lukien voittojen menettämisestä, joka johtuu mistään meidän tai pelaajan tekemästä virheestä. Pelaaja menettää kaikki voitot/häviöt, jotka johtuvat tällaisesta virheestä.
17.4. Emme ole vastuussa mistään pelejä koskevien toimintojen pysähtymisistä, palvelimen häiriöistä, lagittamisesta tai muista teknillisistä tai poliittisista häiriöistä. Rahanpalautuksia voidaan antaa ainoastaan johdon harkinnan mukaisesti.
17.5. Emme ota vastuuta mistään vahingoista tai tappioista, joita pidetään tai väitetään aiheutuneen verkkosivuston ja/tai sen sisällön ja/tai sen yhteyden yhteydessä; sisältäen mutta ei rajoittuen viivästykset tai keskeytykset toiminnassa tai tietojen siirrosta, tietojen menetys tai vahingoittuminen, tiedonsiirto tai linjahäiriöt, verkkosivuston tai sen sisällön väärinkäyttö tai sisällön virheet tai laiminlyönnit.
17.6. Pelin ollessa käynnissä ja sen keskeytyessä järjestelmässä ilmenevän vian takia, Yhtiö palauttaa sinulle panostamasi summan hyvittämällä sen tilillesi tai, jos tiliä ei enää ole, maksamalla sen sinulle hyväksytyllä tavalla; ja jos sinulla on kertynyt ansioita pelin pelaamisen aikana, lisätään rahallinen arvo pelitilille, tai jos tiliä ei enää ole, maksetaan se sinulle hyväksyttävällä tavalla.
17.7. Kaikki käytettävissä olevat toimenpiteet tehdään varmistaaksemme, että pelaajan asettamat panokset kirjataan välittömästi tietokantaan. Mikäli tietoliikennehäiriön takia panosta ei kirjata järjestelmään, mutta se vähennetään saldosta, tapaus tutkitaan ja pelaajalle palautetaan panoksen summa maksamalla se pelaajan tilille.
17.8. Jos peli on aloitettu, mutta se keskeytyy järjestelmävian takia, seuraavat toimenpiteet tullaan tekemään: (a) (i) palauttaa peliin panostettu summa pelaajalle maksamalla se pelaajan tilille. Tai jos tiliä ei enää ole olemassa, maksaa summa pelaajalle hyväksytyllä tavalla. (ii) Jos pelaaja on saanut krediittiä sillä hetkellä, kun peli on keskeytynyt, tulee pelaajan pelitilille maksaa krediittiä vastaava rahasumma, ja jos pelitiliä ei enää ole olemassa, tulee se maksaa pelaajalle hyväksytyllä tavalla. (b) Tiedottaa välittömästi MGA:lle tapahtuman olosuhteista, (c) pidättäytyä pelin pelaamisesta, jos on todennäköistä, että sama virhe tulee vaikuttamaan peliin. Edellyttäen, että MGA voi kirjallisella huomautuksella lisenssin haltijalle antaa tälle muita ohjeita, jotka MGA katsoo sopiviksi kyseisissä olosuhteissa.
17.9. Genesis Global Limitedillä on oikeus lopettaa pelejä ilman aiempaa ilmoitusta tai ilman perusteluja. Mikäli pelaaja on tyytymätön ja kokee, että hänen tulee tehdä valitus suoraan asianosaiselle viranomaiselle, hän voi ottaa yhteyttä ADR:ään (Alternative Dispute Resolution) ja täyttää valituksen klikkaamalla tästä.
18. VASTUUSTA VAPAUTUMINEN
18.1. Pelaajan pääsy sivuston tarjoamiin tuotteisiin ja niiden käyttäminen on pelaajan oma valinta ja riski, ja hän tekee sen oman harkintansa mukaan.
18.2. Tarjoamme Verkkosivustolle kohtuullista osaamista ja huoltoa olennaisesti ehdoissa kuvatulla tavalla. Emme tee mitään muita lupauksia tai takuita verkkosivustosta tai verkkosivustolta tarjottavista tuotteista, ja suljemme täten (lain sallimissa rajoissa) kaikki edellytetyt takuut siitä.
18.3. Emme ole sopimuksen mukaisesti vastuussa pelaajalle hänelle aiheutuvasta haitasta (sisältäen huolimattomuudesta johtuvat haitat) tai muusta liiketoiminnan tappioista, mukaan lukien mutta ei rajoittuen tietojen menetykseen, voittojen, tulojen, liiketoiminnan, mahdollisuuden, liikearvon, maineen tai liiketoiminnan keskeytymiseen tai mahdollisiin tappioihin, jotka eivät tällä hetkellä ole meidän ennakoitavissa käyttöehtojen tai pelaajan sivuston käytön perusteella.
19. KÄYTTÖEHTOJEN RIKKOMINEN
19.1. Pelaajan tulee korvata meille täysimittaisena kaikki saamiset ja velat, maksut, kulut (sisältäen oikeuskulut) sekä muut mahdolliset kulut, jotka johtuvat siitä, että tämä on rikkonut käyttöehtoja.
19.2. Mikäli pelaaja on olennaisesti rikkonut ehtoja, pidätämme oikeuden, mutta meiltä ei vaadita, että:
19.2.1. Ilmoitamme pelaajalle (käyttäen tämän yhteystietoja), että hän tekee rikkeitä, ja että tätä vaaditaan lopettamaan kyseinen toiminta tai toimimatta jättäminen,
19.2.2. Estämme pelaajan pääsyn sivustolle, ettei hän voi asettaa panoksia tai pelata pelejä sivustolla.
19.2.3. Estämme pelaajan pääsyn sivustolle ilman varoitusta tai varoituksen kanssa.
19.2.4. Perimme pelaajan tililtä minkä tahansa maksun, bonuksen tai voiton, joihin on vaikuttanut mikä tahansa aineistorikkomus.
19.3. Meillä on oikeus tehdä mistä tahansa tunnuksesta tai salasanasta käyttökelvoton, jos pelaaja ei ole meidän mielestämme onnistunut noudattamaan jotakin säännöissä olevaa ehtoa.
20. TEKIJÄNOIKEUDET
20.1. Kaikki sivuston design, teksti, grafiikat, musiikki, ääni, valokuvat, videot, valikoimat ja niiden asettelu, ohjelmistokokoonpano, lähdekoodi, ohjelmisto ja kaikki sivustolla oleva materiaali on tekijänoikeuksien ja muiden oikeuksien alaista, joka on joko meidän omaisuutta tai käytössä kolmannen osapuolen oikeuksien omistajien luvalla. Nämä oikeudet koskevat siinä määrin, ettei mitään sivustolla olevaa materiaalia saa tallentaa tai tulostaa muutoin kuin yksittäiselle yksityiskoneelle. Paperitulosteita saa tulostaa ainoastaan omaan ei-kaupalliseen tarkoitukseen.
20.2. Sivuston käyttö ei missään olosuhteissa anna käyttäjälle osuutta meidän, tai kolmannen osapuolen omistamiin immateriaalioikeuksiin (esim. tekijänoikeuksiin, tietotaitoon tai tavaramerkkiin).
20.3. Mitään oikeuksia käyttää tai kopioida mitään kauppanimeä, tuotemerkkiä tai logoa, joka esiintyy sivustolla, ei myönnetä, ellei sitä ole erikseen sallittu eikä se ole ristiriidassa sääntöjen ja ehtojen kanssa.
21. HENKILÖTIEDOT
21.1. Täällä saatavilla oleva Yksityisyyskäytäntömme määrittelee, kuinka käytämme meille antamiasi henkilötietoja.
21.2. Sinun velvollisuutesi on varmistaa, että sinuun liittyvät henkilökohtaiset tiedot pysyvät ajan tasalla. Pidätämme oikeuden pidättää määräajaksi tai lopettaa tilisi, jos epäilemme tietojen olevan virheellisiä. Me käsittelemme sinua koskevia tietoja Yksityisyyskäytännön ja Evästekäytännön mukaisesti.
22. VALITUKSET JA HUOMAUTUKSET
22.1. Jos haluat tehdä valituksen Verkkosivustosta, sinun on aloitettava prosessi kohtuullisen ajan sisällä ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteessa [email protected], tai vaihtoehtoisesti voit ottaa yhteyttä ADR:ään (Alternative Dispute Resolution) ja täyttää valituksen klikkaamalla tästä.
22.2. Riitatapauksessa hyväksyt, että palvelimen tallennukset toimivat ratkaisevana todisteena määritettäessä vaatimuksen tulosta.
22.3. Hyväksyt, että siinä epätodennäköisessä tapauksessa, jossa näkyy erimielisyys näyttösi ja pelipalvelimessa näkyvän tuloksen välillä, pelin palvelimessa näkyvä tulos on voimassa, ja tunnustat ja hyväksyt, että tiedollamme on lopullinen arvovalta määritettäessä ehtoja ja olosuhteita, joissa olet osallistunut asianomaiseen online-pelaamiseen ja osallistumisen tuloksiin.
22.4. Kun haluamme ottaa yhteyttä sinuun tällaista riitatilannetta koskien, teemme niin käyttämällä mitä tahansa yhteystietojasi.
23. TULKINTA
23.1. Säännöt ja ehdot saatetaan julkaista usealla eri kielellä tiedonkulun helpottamiseksi paremman saatavuuden tarjoamiseksi tilinhaltijoille. Englanninkielinen versio on kuitenkin ainoa lain mukaan sitova sopimus pelaajan ja meidän välillä, ja mikäli englanninkielisen version ja muun kielisen version välillä on eroja, on englanninkielinen se, joka on voimassa.
24. OIKEUKSIEN JA VELVOLLISUUKSIEN SIIRTÄMINEN
24.1. Pidätämme oikeuden siirtää, luovuttaa tai pantata ehdot joko osittain tai kokonaan, kenelle tahansa henkilölle, kuitenkin niin, että mikä tahansa tällainen luovutus tapahtuu samoilla ehdoilla tai että ehdot eivät ole pelaajan kannalta epäedullisemmat.
25. MEISTÄ RIIPPUMATTOMAT TILANTEET
25.1. Emme ole korvaus- tai muussa vastuussa mistään täyttämättä jättämisestä tai suorituskyvyn viivästymisestä koskien mitä tahansa käyttöehdoissa mainittua velvoitettamme, joka johtuu meistä riippumattomista syistä, mukaan lukien mutta ei rajoittuen luonnonilmiöt, sodat, mellakat, yleisten viestintäverkkojen tai palvelujen palvelukatkokset, työselkkaukset tai palvelunestohyökkäykset ja muut vastaavat Internet-hyökkäykset, jotka vaikuttavat haitallisesti toimintaamme ("force majeure"). Suorituskykymme katsotaan keskeytyneeksi siksi ajanjaksoksi, kun ylivoimaisen esteen tila jatkuu, ja meillä on lisäaikaa suorituskyvyn suhteen kyseisen ajanjakson ajan. Teemme kohtuullisuuden rajoissa kaiken voitavamme saadaksemme ylivoimaisen esteen loppumaan tai pyrimme löytämään ratkaisun, jonka puitteissa pystymme jatkamaan toimintaamme ylivoimaisesta esteestä huolimatta.
26. VASTUUSTA VAPAUTUMINEN
26.1. Mikäli epäonnistumme vaatimaan pelaajalta minkä tahansa velvoitteen tarkkaa noudattamista tai mikäli emme onnistu vaatimaan joitakin oikeuksia tai korvauksia joihin olemme oikeutettuja, ei tämä merkitse luopumista tällaisista oikeuksista tai korvauksista, eikä vapauta pelaajaa tällaisten velvoitteiden noudattamisesta.
26.2. Meidän myöntämä vastuusta vapautuminen koskien mitä tahansa virhettä, ei merkitse vastuusta vapautumista koskien mitään myöhempää laiminlyöntiä. Mikään meidän myöntämä vastuusta vapautuminen koskien mitä tahansa ehtojen osaa, ei ole voimassa, ellei sen nimenomaan ole todettu olevan vastuusta vapautuminen, joka on annettu pelaajalle tiedoksi kirjallisesti edellä mainitun mukaisesti.
27. ERILLISYYS
27.1. Jos jotkin ehdot määritellään missään määrin pätemättömäksi, lainvastaisiksi tai täytäntöönpanokelvottomaksi, tällainen sääntö, ehto tai säännös voidaan tältä osin erottaa muista ehdoista, säännöistä ja määräyksistä, jotka jäävät edelleen voimaan lain sallimassa laajuudessa. Tällaisissa tapauksissa sellainen osa, joka katsotaan pätemättömäksi tai täytäntöönpanokelvottomaksi on muutettava tavalla, joka on sopusoinnussa sovellettavan lain kanssa, ja joka mahdollisimman tarkasti on meidän alkuperäisen tarkoituksen mukainen.
28. LAKI JA TOIMIVALTA
28.1. Käyttöehtoja sovelletaan Maltan lakien mukaisesti.
28.2. Maltan oikeusistuimilla on ei-yksinomainen toimivalta kaikissa riita-asioissa koskien itse käyttöehtoja.
29. VASTUULLINEN PELAAMINEN JA RAHAPELIT
29.1. Olemme sitoutuneet tukemaan vastuullista pelaamista asiakaspalvelun sekä sosiaalisen vastuun käytännöissämme. Uskomme, että meillä on vastuu asiakkaitamme kohtaan, että voit nauttia pelaamisesta sivustollamme ja samalla olla täysin tietoinen rahapelaamisesta aiheutuvista sosiaalisista ja taloudellisista haitoista.
29.1.1. Talletusrajat - Jotta voimme auttaa pelaajia pelaamaan vastuullisesti, meillä on sivustollamme käytössä talletuksille asetettavat talletusrajat. Näitä talletusrajoja voidaan muuttaa milloin tahansa ottamalla yhteyttä asiakastukeen täältä. Talletusrajoituksiin tehtävät muutokset alaspäin tulevat voimaan välittömästi ja rajoitusten nostaminen kestää seitsemän päivää ennen uuden talletusrajan voimaantuloa. Haluamme myös kiinnittää huomiotasi saatavilla oleviin ohjelmistoihin, jotka estävät yksittäisen tietokoneen pääsyn rahapelaamisen verkkosivustoihin, kuten www.gamban.com tai www.gamblock.com. Jos tarvitset lisätietoja tai apua asiaan liittyen, pyydämme sinua ottamaan yhteyttä asiakastukeemme.
29.1.2. Itseasetettu Pelitauko - Jos haluat ottaa taukoa pelaamisesta, voit asettaa itsellesi palveluumme pelitauon määrätyksi tai määrittelemättömäksi ajaksi. Tarjoamme useita tapoja pelaamisen rajoittamiseen ja ne voidaan aktivoida käyttöön ottamalla yhteyttä asiakastukeen. Ennen kuin pyytämäsi pelitauko vahvistetaan, sinulle annetaan tietoja pelitauon asettamisen seurauksista. Jos päätät asettaa pelitauon itsellesi, kehotamme sinua harkitsemaan pelitauon laajentamista myös muille käyttämillesi pelioperaattoreille. Itseasetetun pelitauon ajalle asetetut panostukset ratkaistaan tavanomaisesti normaalin aikataulun mukaan ja mahdolliset voitot niistä maksetaan sinulle. Itseasetettua Pelitaukoa ei voi peruuttaa sen asetettuna aikana. Pyrimme asettamaan pelitauon voimaan mahdollisimman pian, mutta huomioithan, että pelitauon asettaminen vie kohtuullisen työajan. Jotta vältytään tahattomalta Itsensä Poissulkemiselta, sinulle lähetetään sähköposti, jolla vahvistat pyynnön. Sinun on noudatettava kyseisen sähköpostin ohjeita pyyntösi täyttämiseksi ja Itseasetettu pelitauko alkaa vasta, kun se on täysin voimassa ja asiasta ilmoitettu sinulle.
29.1.3. Täten on selvää, että riippumatta itsesi poissulkemisen ajanjakson pituudesta, poissulkeminen loppuu kyseisen ajanjakson lopussa, ja sen jälkeen sinulla on jälleen lupa aloittaa pelaaminen yhtiön kanssa, ja saat myös markkinointiviestejä.
29.1.4. Kun pyydät itsesi poissulkemista sivustosta, lupaat antaa meille täydet ja tarkat henkilötietosi, nyt ja tulevaisuudessa, jotta pääsysi sivustolle sekä sivuston ja palveluiden käyttöä voidaan rajoittaa. Mikäli päätät sulkea itsesi pois, käytämme kaikkia kohtuullisia keinoja varmistaaksemme itsesi poissulkemisen sivustollamme. Hyväksymällä itsesi poissulkemisen, hyväksyt sen, että sinulla on vastaava velvollisuus olla yrittämätä kiertää itsesi poissulkemista sivustoltamme. Vastaavasti meillä ei ole vastuuta mistään sinuun kohdistuvista seuraamuksista tai tappioista, jotka johtuvat siitä, että aloitat pelaamisen tai jatkat sitä muilla nettitileillä, joissa olet muuttanut mitä tahansa rekisteröitymistietoja tai antanut harhaanjohtavia, virheellisiä tai epätäydellisiä tietoja, tai olet muuten yrittänyt kiertää sovittua itsesi poissulkemista. Jos suljet itsesi pois Genesis Globalin hallinnoimilta verkkosivuilta, se koskee vain kyseistä sivustoa. Mikäli haluat Itsensä Poissulkemisen koskevan kaikkia Genesis Globalin brändejä, voit tehdä sen olemalla yhteydessä asiakaspalveluun täältä tai chatissa.
29.1.5. Pelaajan asettaessa pelitauon pelitililleen, oikea bonuksiin, ilmaiskierroksiin tai tarjouksiin lukitsematon raha palautetaan pelaajalle pelaajan talletuksiin käyttämällä maksutavalla. Jos käytetty maksutapa ei ole saatavilla, tulee pelaajan ottaa yhteyttä asiakastukeen täältä vaihtoehtoisen maksutavan löytämiseksi palautukselle. Varojen palautuksesta veloitetaan käsittelymaksu.
29.1.6. Alaikäisten Uhkapelaaminen - Alle 18-vuotiaille on laitonta avata tili tai pelata verkkosivuillamme. Teemme ikärajatarkistuksia kaikille asiakkaille, jotka käyttävät maksullisia mekanismeja, jotka ovat saatavilla alle 18-vuotiaille, ja lisäksi suoritamme sattumanvaraisia tarkistuksia asiakkaille, jotka käyttävät muita rahoitusmenetelmiä. Huomaa, että kaikki, jotka ovat alle 18-vuotiaita, joiden on todettu käyttävän verkkosivustoa, menettävät kaikki voitot ja heistä voidaan myös ilmoittaa viranomaisille.
29.1.7. Suodatusjärjestelmät - Suodatusjärjestelmien avulla vanhemmilla on mahdollisuus säännellä Internetin käyttömahdollisuuksia valittujen kriteerien perusteella. Vanhemmat voivat käyttää suodattimia estääkseen lastensa pääsyn muun muassa uhkapelisivustoille. Jos jaat tietokoneesi ystävien tai perheenjäsenten kanssa, jotka ovat alaikäisiä pelaamaan verkkosivustollamme tai olet pyytänyt itsellesi pelitaukoa rahapeleistä, tutustu suodatusjärjestelmien käyttöön.
29.1.8. Taloudellisten rajojen asettaminen - Pelaaja voi asettaa taloudellisia rajoja lähinnä koskien panoksia ja tappioita ottamalla yhteyttä meidän asiakastukeen. Sen jälkeen kun rajoitus on asetettu, pelaaja ei pysty ylittämään asetettuja rajoja.
29.1.9. Peliajan rajoittaminen - Pelaaja voi asettaa peliajalle ylärajan ottamalla yhteyttä asiakastukeemme.
29.1.10. Mitä tahansa yllä mainittua muutospyyntöä seuraa seitsemän (7) päivän jäähdyttelyajanjakso, jonka aikana pelaaja ei pysty muuttamaan ehtoja, jotka hän on aikaisemmin asettanut tililleen.
29.2. Olemme sitoutuneita tukemaan vastuullista pelaamista ja suosittelemme pelaajia hakemaan lisää tietoa vastuullisesta pelaamisesta seuraavilta sivuilta ja järjestöiltä:
30. LINKIT
30.1. Kun annamme linkkejä muille sivustoille, teemme sen ainoastaan tiedonanto tarkoituksessa. Käytät kyseisiä linkkejä omalla vastuullasi, emmekä ota mitään vastuuta kyseisten nettisivustojen sisällöstä tai käytöstä tai niiden sisältämästä tiedosta.
31. CHAT -HUONEET (BLOGI)
31.1. Yhtiö tarjoaa asiakkailleen mahdollisuuden käyttää chat-tilaa, jossa he voivat kommunikoida muiden rekisteröityneiden ja verkkosivustojen käyttäjien kanssa. Asetamme chat-huonepolitiikan ja pidätämme oikeuden muuttaa näitä käytäntöjä milloin tahansa ilmoituksella tai ilman erillistä ilmoitusta. Käyttämällä tätä chat-tilaa, sitoudut itse noudattamaan näitä ehtoja.
31.2. Chat-huone on tarkoitettu aidoille kommenteille ja kehittävälle keskustelulle. Pidätämme oikeuden rajoittaa yksilöiden oikeuksia julkaista kommentteja kaikissa meidän perustamissamme chat-huoneissa. Kaikki vastuu koskien chat-huoneiden käyttöä on yksinomaan pelaajalla itsellään.
31.3. Jokainen meidän chat-huoneemme käyttäjä suostuu olemaan kirjoittamatta yhtään kommenttia, joka on:
31.3.1. Luonteeltaan herjaava, tai sisältää tietoa, jota käyttäjällä ei ole laillista oikeutta paljastaa, tai on muulla tavoin laiton;
31.3.2. (Tai sisältää mitään, joka on) rasistista, vulgaaria, vastenmielistä, säädytöntä, häpäisevää, uhkailevaa tai loukkaavaa;
31.3.3. jonka tarkoituksena on esiintyä jonakuna muuna henkilönä tai entiteettinä;
31.3.4. joka on julkaistu mainontatarkoituksessa;
31.3.5. Tai sisältää linkin mihin tahansa virukseen, vioittuneeseen tiedostoon, seurantalaitteeseen tai mihin tahansa muuhun haittaohjelmaan tai materiaaliin, joka voisi vioittaa tietokonetta, tiedostoja tai minkä tahansa tahon taloudellista turvaa;
31.3.6. Kommentti, jonka tarkoituksena on hyötyä toisesta pelaajasta tai juonitella toista pelaajaa vastaan tai yhdessä tämän kanssa käyttäen hyväksi sivustoamme tai osallistuminen epäilyttävään tai rikolliseen toimintaan;
31.3.7. Linkki mihin tahansa tahallisesti väärään tai harhaanjohtavaan tietoon, tai mihin tahansa tietoon, jonka tarkoituksena on epäreilusti vaikuttaa markkinoihin;
31.3.8. Yritys kerätä tai tallettaa tietoa muista käyttäjistä
31.3.9. Foorumin toimintojen väärinkäyttö
31.3.10. Tietoa, joka on suojattu millä tahansa tekijänoikeuksilla, joko rekisteröidyillä tai rekisteröimättömillä tai mitä tahansa sopimuksen mukaisia tai lakisääteisiä ja kohtuullisia luottamusvelvollisuuksia.
31.3.11. Jollakin muulla kielellä kuin kyseisen foorumin alkuperäiskielellä.
31.4. Foorumeitamme ylläpidetään ja kaikki keskustelut joko kirjataan tai äänitetään. Pidätämme oikeuden kieltäytyä julkaisemasta viestiä tai kommenttia/kommentteja sekä tutkia ja käyttää sopimusehtoja, jotka saattavat sisältää minkä tahansa tilin tai käyttäjän sulkemisen, joka ei ole sopusoinnussa näiden sääntöjen ja ehtojen kanssa. Pidätämme myös oikeuden sulkea tai poistaa minkä tahansa chat-huoneen ilman ennakkovaroitusta sekä ilmoittamaan epäilyttävät chatit ja kommentit asianomaisille viranomaisille.
31.5. Genesis Global Limited kerää henkilökohtaisia tietojasi hallitakseen ja toteuttaakseen palveluita, estääkseen petoksia, puolustaakseen laillisia oikeuksiaan sekä tarkoituksiin, jotka ovat yhtenäisiä tarjoamiamme palveluja koskevien säännösten kanssa. Genesis Global Limited takaa, ettei henkilökohtaisia tietojasi myydä, vuokrata tai ettei niillä käydä kauppaa tai niitä luovuteta muuta kuin seuraavissa tapauksissa.
31.5.1. Jos epäilemme petosta tai rikkomusta käyttäjän tekemistä toimista tai jos päätät tehdä riita-asian kolmannen osapuolen välityksellä, pidätämme itsellämme oikeuden paljastaa henkilökohtaiset / tilitietosi kolmannen osapuolen foorumin kautta, kuten esimerkiksi AskGamblers, ja yksityiset tiedot tarvittaessa mukaan lukien luotonvalvonta ja petostentorjuntatoimistot. Sama pätee myös kansallisiin ja kansainvälisiin täytäntöönpanoviranomaisiin ja tuomioistuimiin, kun he vaativat tällaista tietoa, kuten lait ja määräykset edellyttävät. Näitä tilanteita lukuun ottamatta, kun käytät verkkosivustoa Genesis Global Limitedin kanssa, henkilökohtaiset tietosi ovat kohtuullisessa turvassa luvattomalta käytöltä, vahingoittumiselta, muutoksilta tai paljastumiselta kaikkiin kohtuullisiin toimenpiteisiin.
31.5.2. Casino Masters yksityisyyskäytäntö koskee henkilötietojasi. Sen lisäksi, että olet varannut oikeuden varata tietosi (mukaan lukien kaikki viestit, jotka lähetät Chat-huoneisiin), tietosuojakäytännön mukaisesti ilmoitamme, että sinulla on mahdollisuus tehdä valitus mahdollisesta vahingosta, materiaalista ja / tai materiaalista jotka muutoin loukkaavat näitä ehtoja, Casino Masters ei vastusta tuomioistuimessa tehtyä hakemusta, joka koskee chat-huoneita (tai muualla sivustolla) olevia julisteita koskevien henkilötietojen paljastamista. Samoin Casino Masters yksityisyyskäytäntö ei paljasta tällaisia tietoja ellei tällaista tilausta haeta; tai tietojen antaminen on sallittua Casino Masters yksityisyyskäytännön mukaisesti; tai tietojen luovuttaminen on sallittua sovellettavan tietosuojalainsäädännön mukaisen poikkeuksen (joka voi muun muassa sisältää oikeuden ilmaista epäilyttävät tiedot)
31.6. Yhtiö voi kieltäytyä avaamasta tiliä tai voi päättää sulkea pelaajan tilin, joka on jo avattu, oman harkintansa mukaan. Tästä huolimatta kaikkia sopimusvelvoitteita joihin on sitouduttu tai liitytty kunnioitetaan.
32. VALITUSTEN KÄSITTELY
32.1. Yritys pyrkii tuottamaan korkealaatuista palvelua asiakkailleen kaikkina aikoina. Pelaajat voivat siitä huolimatta useasta eri syystä kokea, etteivät he ole tyytyväisiä palvelun tasoon ja/tai laatuun ja haluavat tehdä valituksen. Tyytymättömät pelaajat voivat lähettää sähköpostia osoitteeseen [email protected] ja kertoa asiasta mahdollisimman yksityiskohtaisesti.
32.2. Asiakastukitiimimme pyrkii käsittelemään pelaajien valituksen niin pian kuin suinkin mahdollista. Mikäli tukitiimi ei pysty ratkaisemaan ongelmaa, he vievät sen eteenpäin johdon käsiteltäväksi ja ratkaistavaksi.
32.3. Joka tapauksessa pelaaja saa vastauksen valitukseensa kymmenen työpäivän aikana.
32.4. Jos et ole samaa mieltä lopullisesta päätöksestä, joka koskee Sinun vaatimustasi ja / tai riitaa, ja haluat kiistää sen siltä osin kuin se liittyy maltillisen online-pelaamista koskevan lisenssin mukaiseen yhtiöön, saatuasi yritykseltä lopullisen päätöksen, voit esittää vaatimuksesi ja / tai kiistat ADR:lle (Alternative Dispute Resolution) ”Pardee Consulta”, First Floor, Victoria Buildings, 8 Triq l-Għenieq, Naxxar NXR3622, Malta ja voit ottaa yhteyttä napsauttamalla tästä.
32.5. Ole hyvä ja klikkaa tästä lähettääksesi asiakaspalautetta.
